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常见问答

· 1. 怎样盘问组件?

组件盘问请点击

· 2. 若是我想提出光伏组件的投诉，需要提供哪些信息，怎样提投诉？

我们的产品有限质保声明详细形貌了怎样提出投诉和需要的信息以及投诉联系窗口。您也可以通过点击以下链接直接填写投诉信息：
https://canadiansolar.my.salesforce-sites.com/ClaimInquiry

· 3. 质保何时最先？

质保生效日期为产品装置完成日之越日或pg赏金女王单机版试玩平台阳光电力发货日起算满90天后之越日，以两者中较早的日期为准。

· 4. 组件UL或IEC认证证书怎样获��？

组件证书均可在下载中心下载获取。

· 5. 组件是否经由氨气和盐雾相关测试？怎样获取相关信息？

是的，相关VDE认证证书可以在下载中心获取。

· 6. pg赏金女王单机版试玩平台组件的防火品级是几多？

标准组件的防火品级为C级，双玻组件的防火品级为A级。组件规格书和CSA证书上均有显示，在下载中心可以获取。

· 7. 我需要清洁我的组件吗？

通常情形下只要组件装置角度富足（至少15°）则无需清洁（组件依赖雨水可以自清洁）。建议按期维护以扫除粪污。若是组件有粪污，可在清早或黄昏使用软质工具（如海绵）和水举行清洁。请勿刮擦粪污，这可能造成玻璃划伤。

· 8. 若是我不清洁组件会有什么影响？

可能会引起热斑。热斑将影响系统的发电输出。因此关于有较多粪污的项目我们建议增添维护频率，以确保整个系统的恒久功率输出和可靠性。一连的遮挡将加速封装质料的老化，二极管也会遭受热应力，进而影响组件的使用寿命。

· 9. 何时洗濯组件较为合适？

为了阻止热应力，建议洗濯时间放在清早或者黄昏，若是您确实需要在日间洗濯，确�Ｇ樾挝露仍�25℃左右。

· 10. 用于洗濯组件的水，怎样思量其矿物质因素含量？

建议选用低矿物质含量的水（小于即是300ppm）其指的是水中钙镁离子浓度含量低于 300ppm以内。

使用高矿物质含量的水洗濯组件容易导致矿物质残留再组件玻璃外貌从而影响到玻璃镀膜层，降低组件透光率和CTM。

· 11. 用于洗濯组件的水，酸碱度怎样思量？

pg赏金女王单机版试玩平台建议中性水即PH约即是7. 碱性水（PH>7）容易导致组件玻璃被侵蚀进而影响玻璃外貌的减反射镀膜层。榨取使用酸性水（PH<7）洗濯组件。洗濯溶剂建议选用弱酸性溶剂，在使用溶剂前请与pg赏金女王单机版试玩平台手艺支持团队举行确认并获得赞成后方可使用。

· 12. pg赏金女王单机版试玩平台组件可以禁受住多大的冰雹攻击？

pg赏金女王单机版试玩平台组件切合如下标准的清静测试

IEC标准中的详细的冰雹测试。

UL1703北美标准所需求的清静测试：从一系列高处跌落一颗钢球，直到组件玻璃破损。测试是否仍然清静且破损后的组件若无触电危害，视为测试通过，不然测试失败

IEC61215（国际电工组件）要求从组件上空11个位置依次跌落一颗直径25mm的冰球，速率23M/S. 划定要求组件不可有破损且功率衰减小于5%, 不然测试失败。pg赏金女王单机版试玩平台内部同时完成磷泣严苛的测试，并且直径为45mm，其规格大于高尔夫球，攻击速率最大可达110KM/H，测试效果仍然通过。

· 13. 组件带有漏雨孔吗？

是的，它们在组件的背面，凭证生产时间差别最多时在16个位置有漏雨孔。

· 14. 在边框上钻特另外接地孔或者装置孔是否影响组件质保？

是的，在边框上钻特另外接地孔或者装置孔会影响组件机械完整性和工艺，因此质保将受到影响，请使用组件自带的接地孔和装置孔。

· 15. 关于PID效应，pg赏金女王单机版试玩平台电池和组件体现怎样？

pg赏金女王单机版试玩平台组件在PVEL,PI和Franuhofer实验室都通过了PID测试，此3个实验室机构都时光伏行业顶级的测试机构。pg赏金女王单机版试玩平台组件也获获得CSA认证机构授予的切合UL1703认证标准。所有组装了CSI自产电池的组件PID都有较好的PID稳固性。通过通反向的电压48hrs后80%的衰减都会回复。现在所有的组件在正向偏置状态下衰减极小。事实上泄电流和PID并没有直接相关性，电荷移动与组件衰减也没有很显着的相关性。

· 16. 什么型号的线材可以和pg赏金女王单机版试玩平台的T4毗连器举行搭配使用？

USE-2 或者PV线。确保线材的外径规模切合pg赏金女王单机版试玩平台T4毗连器使用手册中的要求。

· 1. 光伏系统能发几多电？

系统发电量=装机容量 x 系统效率 x 有用光照时间

以中国苏州3kW太阳能光伏系统为例，年发电量约莫3,864千瓦时 (3,000×0.80×1061)

· 2. 怎样测算可装置面积？

斜屋顶正常7m?可装1kW，平屋顶正常10m?可装1kW。

详细装机容量需要现场勘探后确定，以最终计划为准。

· 3. 若是屋顶朝向没有正朝南，能装置光伏系统吗？

可以，在北半球装置朝向正对着南方是最好的，当对着其他倾角时发电量会有一些损失。当完全对着太阳无任何遮挡时是最优发电。

· 4. 下雨天，光伏系统发电有限，我家用电会不会不敷?

光伏系统接纳的是并网模式运行。以中国为例，光伏所发出的电优先供应家庭使用，当光伏系统实时发电量凌驾家庭实时用电量时，多余电量自动上网；当光伏系统不发电或实时发电量低于家庭实时用电量时，公共电网自动增补。

· 5. 在雷暴天气下清静吗？

系统是清静的，好比直流&交流配电箱和逆变器都有自动�；ぷ爸�。另外，像支架类的金属部分都会通过接地来确保雷暴天气装备的清静性。

· 6. 怎样监控发电情形？

电站配备GPRS/WIFI数据流量卡，可通过手机APP/WEB实时监测电站运行及发电量。

· 7. 脏污会影响光伏发电量吗？

若是没有显着的阴影遮挡影响是较小的，并且组件的玻璃外貌有自我清洁功效，在阴雨天，雨水可以冲洗掉组件外貌的脏污。

· 8. 怎样维护光伏系统？

由外地经销商认真售后服务，业主只需按期审查有无异常、异味、异响等，并按期在早晨或黄昏温差不大情形下洗濯组件外貌，以包管电站最佳发电量。

· 9. 光伏系统有光反射和光污染吗?

从原理上，光伏系统使用的是镀减反膜的钢化玻璃，只管增添光吸收，镌汰反射从而增添发电效率，不保存光反射或光污染。古板的幕墙玻璃或汽车玻璃反射率在15%，或者以上，而一线组件厂家的光伏玻璃反射率在6%以下，影响很是小。

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